社会学系赴郑州市民航社区调查服务暑期实践报告

 ——社会学系赴民航社区调查服务暑期实践团

一、团队名称：92白菜网大全社会学系赴郑州市民航社区调查服务暑期实践团

二、实践时间：2014年7月1日——2014年7月15日

三、实践地点：河南省郑州市省民航社区服务中心

四、实践成员：

队长：李慧玲

指导老师：陈伟涛

五、实践目的：社区，是居民生活的地方，一个社区的文化环境潜移默化的影响着居民的素养，尤其影响着正处于世界观，人生观，价值观形成阶段的青少年们。

为了让祖国的花朵更美丽的成长，也为了让社区文化建设更加的完善，我们将调查郑州市民航社区针对青少年文化建设的情况，并进行调查研究根据青少年的需求进行策划，组织活动。充分运用我们的专业知识，将专业知识运用到调查实践和组织活动中，给孩子们带来一个不一样的夏天，也为省民航社区注入一份鲜活的力量。同时也希望我们的活动能让更多的人认识到，社区文化建设的重要性，社工的重要性。也希望我们的队员在这十五天的活动中得到锻炼，收获成长。

六、实践过程：

第一天：

我们的实践活动正式开始，早晨八点团队六个人到达省民航社区服务中心，和省民航社区服务中心的工作人员见面，并参加了他们机构的工作总结会议，了解到了民航社区的基本情况。在参观了他们的社工机构之后，在和晓东学长的带领下开始了我们团队的工作会议。

第一天我们确定了我们的调查服务对象是青少年，我们将在着十五天之内，对该社区的青少年进行调查，了解他们爱好与兴趣，为他们策划准备活动，给他们带来一个不一样的夏天。下午三点，我们团队十人分为五个小组，进入社区开始寻找我们的调查对象，进行调查探访。在调查探访结束后，我们在活动第一天共搜集到10个孩子的信息，我们相信，通过我们的努力，我们一定会圆满完成这次实践活动。

第二天：

经过昨天一天的调查，我们发现，社区里的许多居民并不认可我们的活动。当今社会安全实在存在隐患，青少年的安全问题就显得尤为重要，所以家长们的防备心特别强。因此，我们团队进行讨论，讨论我们的交谈方式，规范我们的措辞，让社区居民更容易相信我们，方便我们活动的展开。而且，由于夏季天气比较炎热，而且民航社区的家属院并没有规范的格局，所以许多家属院可能根本都没有孩子外出。因此，我们调整了策略，一部分人出发去民航社区调查，一部分队员则出发去民航社区附近的经纬广场活动，寻找我们的调查对象。

下午三点，我们再次走进社区调查，经过我们策略的调整，今天的活动顺利了好多，。受访对象赵姐姐跟老公陪女儿女儿开心在公园玩耍，她认为队员们的活动很好，不仅能丰富社区文化，娱乐社区居民，关键是给小朋友们一个玩的平台，在课余时间不仅玩的有意义还能增加亲子关系，希望以后这种活动可以定期举行。那样小开心就会有更多的玩伴，更美好的回忆。小义博跟小罗茂缠着队员们要求加入本次活动，要跟队员和其他小朋友们一起玩，他们说平时活动很少，都在学校，希望这个暑假除了上补习班之外也好好玩上一回。为此他们还义务当起了小小志愿者，介绍了好多小玩伴一起参加本次的活动。可以看出他们都对本次活动抱了很大的期望。

第三天：

暑期实践第三天，为了保证同学们暑期实践留校的安全，学校只开放了个别宿舍楼，整整一个上午的时间，队员们都奔走在怡苑到馨苑的路上。由于男生在搬宿舍出现了一些状况，和天气的突变，队员们改变了今天原来的奔赴社区继续调查的计划，开始坐下来对前几天调查采集到的信息进行分析整理，并对以后活动的展开进行的简单的规划。

由于队员们调查的孩子大多处于五到十岁之间，而且大多数孩子都愿意参加一些群体性的活动，例如一些大家都能参加的游戏，这样他们就可以交到更多的志同道合的小伙伴。队员们都是社会工作专业的员工，在课堂上学到了许多小组活动，李婷同学建议和孩子们一同开展这些活动，让孩子们在游戏中快乐成长。同时，队员们也可以为孩子播放一些有教育意义的影片，然后与孩子们一起交流观后感。更多的计划将在明后两天的调研中，继续推出。

第四天：

今天的调查格外的有收获，我们不仅收集到了更多符合我们活动条件的对象，我们还得到了一名青少年家长的支持与建议。开心是一个六岁的小女孩，比较活泼但又很害羞，她的爸爸妈妈是名航社区的居民，都是郑州市民，素养各方面都比较高，听到志愿者对本次调研活动的介绍和畅想，表示十分地赞赏和支持，积极地鼓励他们多才多艺的女儿参加活动，并谈到他们十分尊重女儿的兴趣爱好，女儿从小就喜欢唱歌、跳舞，如果能够通过队员们的活动认识更多的小伙伴，看到更有光彩的世界，他们会感到很欣慰的。同时他们还建议队员从假期孩子们的学习习惯和生活习惯着手调查，倡导孩子们养成良好的习惯，从而引导孩子在假期也依旧有规律、有质量的生活。青少年家长的支持，是我们前进最大的动力，看着越来越多的人愿意参加到我们的活动中，队员们更是信心满满我们能送孩子一个充满乐趣与难忘的夏天。

第五天：

今天是调查的最后一天，我们进行了收尾活动。在东明路136号院中，队友们遇到了一位老奶奶。老奶奶人老心不老，她觉得孙子经常自己一个人玩有点腼腆，这样对他以后的人际交往很不利，而且孙子不经常向别人提问解决学习问题，所以学业也不是很好。老奶奶希望团队办的活动能够让孙子多交一些朋友，而且在活动过程中最好能让孩子们在玩中学习，既玩儿了也充实了自己。金水路一号院的张妈妈的女儿今年16岁，已经上高中，但是女儿生性腼腆，她希望女儿也能参加到我们的活动中，和我们队员一起组织活动，锻炼女儿的人际沟通能力。截止到今天，我们的调查活动已经结束。

第六天：

“零零后的世界九零后不懂”，这大概是所有队员们在历经五天调查后发出的感慨。与队员们相差只有十几岁的孩子，却有着完全不一样的童年。

“我们不爱交新朋友，院里面的小朋友就挺好玩的，交新朋友太麻烦了。”“姐姐，你们好幼稚呀，做游戏有什么好玩的，我们都喜欢玩电脑。”“我没有什么特别的爱好，你这样问我，还不如上网查攻略呢。”“我们就喜欢玩陀螺，别的人都没我玩的好，有什么可比的，他们只不过是我的陪衬而已。”这些话，只不过是一些不到十岁的小孩子说出来的话而已。队员们看着这一群稚气未脱却说着与他们年龄不相符的言语的孩子，对接下来的活动很是堪忧。

作为社工专业的我们，我们社工的工作方法之一，小组工作将是这次活动开展运用最主要的方法。其中，新生成长小组计划中的一些小组游戏被提到了讨论中。我们敲定了第一天活动的日程。由于孩子们刚聚集在一起，第一天的活动的主题就是，认识新朋友。自我介绍，萝卜蹲，气球不分家，将是第一天活动的三个环节。

第七天：

我们考虑到，孩子们都会有疲惫期，如果我们连着不断续的为孩子准备活动，孩子会对游戏缺乏兴趣，而且孩子的家长也不会他赞同我们的活动。在调查中不少小朋友表示，在家父母限制严格，没有什么业余的时间来欣赏一些动漫作品。还有一些小朋友表示：和一群人聚在一起看电影才更有乐趣。我们根据这些调查结果评估需求，决定将第二天的时间安排为“小电影，大世界”活动，带着孩子们一起畅游在电影王国。经过我们的仔细挑选，我们决定为孩子播放绿巨人的影片，让孩子在影片中度过愉快的下午。

第八天：

今天我们要开展我们的第一次活动。第一个环节是，自我介绍。孩子们要自己动手制作名片，然后向大家展示自己，告诉大家自己名字的来源和兴趣爱好。说来也奇怪，一向皮实的小男孩却在这个环节里漏了怯，不敢走到大家面前，反倒是两个小女孩勇敢的向大家介绍自己。当男孩子们都不愿意上台的时候，还是孩子王王振远的领导，这个活动才得以完成。

第二个环节主要是萝卜蹲，相信不管是九零还是零零后对这个游戏都不陌生。首先是个人赛，每个小朋友都被代表一种颜色的萝卜，被叫到没反应或者反应迟钝者都将要被淘汰。个人赛过后，小伙伴的兴趣都被调动起来，在接下来的团队比赛中，两个团队中自发出现了核心人物带领大家去和另一只队伍比拼，随着战略的不断调整和小伙伴的齐心协力，最后，两个团队比成了平手。

第三个环节是由李婷队员教给孩子们折纸，为了最后的这个环节，李婷同学准备了好几天，不断地百度学习新的折法，刺猬，皮卡丘，狐狸，这些高难度的动物造型在她手里都不在话下。在这项活动举行之前，队员们还会担心男孩子不愿意和他们一起合作，可是最后，赢得第一名的小王却高举皮卡丘作为他成功的奖杯。

虽然一堆熊孩子闹腾起来真的很头疼，可是当孩子们勇敢的站出来介绍自己，认识了新的朋友，开心的投入到游戏中，恋恋不舍得离开活动室，追着队员希望明天还能举办活动，队员们觉得从早晨八点到下午六点不停地忙碌都有了意义。

第九天：

今天我们将除了播放电影之外，还要配合社区去参加社区的环保之行。下午三点钟。孩子们来到了队员们为他们准备的奥斯卡小影院，欣赏队员们为他们播放的电影《绿巨人》。队员们看着昨天还闹腾着让他们头疼的熊孩子，今天认真欣赏电影的模样，他们满足的笑了。等到电影播放结束，孩子们戴上小小志愿者的帽子，跟着队员们出发，奔往社区，和贴在墙上的小广告打起了交道。每个人头上都带着一顶小红帽，人手一把小铲子，齐心协力的对付社区的狗皮膏药。不出多久，金水路三号院的墙上都不再见小广告的身影。在这次活动中，孩子们不再是娇生惯养的小公主小皇帝，也不再只是袖手旁观别人的努力，他们亲身体会劳动的快乐，绿色环保的意义。他们在这次活动中不仅收获大家一起努力奋斗的快乐，更将明白社区建设在生活的点点滴滴。

第十天：

今天的主要工作内容是，进行第二批活动的策划和准备工作。第一次活动的主题是认识新朋友，在这个活动中孩子们都有了一定的了解，所以我们决定接下来的活动以团队合作为主题。讨论一番后确定了“双人夹气球”和“双人走报纸”两个活动。活动结束后会由队员郭浩教孩子们学唱“团结就是力量”。这两个活动都是为了锻炼孩子们的合作与协作的能力，让孩子们从小就意识到合作团结的重要性，这不仅会对孩子现在的成长有一定的帮助，也会对孩子以后的成长，产生重要影响。下午的主要活动就准备活动现场，拿条幅，吹气球，粘报纸，打扫卫生，布置会场，制作奖品。我们期待第二次的活动能给孩子带来更多的欢乐和更大的意义。

第十一天：

今天的活动在小伙伴们对气球无限的热爱中开始。第一个环节是“双人夹气球”。孩子们要两两合作，用背部夹着气球，绕过有障碍的赛道，用时最少的一组获胜。由于比赛竞争与合作并存，孩子们的兴致十分高涨，不时的发出加油和叫好声。第一组的两个小朋友求胜心切，一不小心把气球给夹破了，两人被吓了一跳，台下笑成一片，不过小孩子心怀比较宽，出糗的两个孩子还搞笑了一番，缓解了尴尬，乐观的心态让队员们都十分敬佩。

第二个环节是“双人走报纸”。这个游戏有一定的难度，需要两个人合作的十分一致，才不会把报纸踩破。游戏开始之前，队员们都有点小小的担心，怕孩子们完不成任务，没想到，孩子们的接受能力与合作能力十分强，游戏进行的十分顺利。孩子们为了可以走的更快，自发的喊起了口号，“一二一，一二一”，台下的小朋友也被感染一起喊了起来，仿佛孩子们已经忘了要比赛，只是十分单纯的为在努力的小伙伴加油。看着孩子们如此的善良，单纯，队员们十分感动与欣慰。

第三个环节是队员郭浩教小朋友们唱“团结就是力量”这首歌，小朋友十分高兴，学习的氛围也十分浓烈，经过近40分钟的学习，孩子们基本上能完整的唱出来这首歌。学会了之后就是展示了，各组小朋友依次上台表演，剩下的小组打分。每一个小组都有各自的亮点，表演十分尽兴。

第十二天：

今天的任务主要是大家一起讨论两次举办各种活动的得失，会议中，我们对于课题新颖性、活动可行性及活动中出现的问题进行分析，该队举办的活动从团队到个人，充分展示了每一个孩子们的天性，也促进孩子间友谊的产生，使城市孩子缺少兄弟姐妹的现状得以缓解，团队协作锻炼了儿童手脑互动，激发儿童对他人的关心爱护，提升孩子们的个人品格，完善其心智。但活动中也存在着一些问题，例如道具较为简陋，儿童活动没有详细分级等，经讨论，队员们得出一些经验，改正一些错误，希望在后面的活动中办得更好。

第十三天：

今天活动的主题是让孩子说出心里话。鉴于孩子都是温室中的花朵，惹不得嚷不得，队员们开起了如何与孩子进行交流的研讨会。下午三点钟，孩子们来到活动中心，经过几天的相处，孩子们已经和队员们建立了深厚的友谊，非常利于这次活动的展开。在说出心里话的活动前，为了让孩子放下心里戒备，队员们还是开展了三国杀和剪纸这两项热身活动。

其中，王振源小同学一向是活动中的孩子王，可是今天却异常的安静，队员们就从他下手，开始了说出心里话的活动。小王说，爸爸妈妈每天都忙于上班，就练今天周末都没有时间陪他出去玩。今天他再次向爸妈抗议，可是爸妈吵他说他不懂事就没有再理他。他总觉得爸妈不爱他。小王一说出他的小心事，其他小朋友也响应起来，其中，静圆说到，有次她生病了，妈妈都没有时间陪她，把她丢给了隔壁的阿姨，说着说着甚至留下了泪水。队员们看到孩子稚嫩脆弱的心，在安慰孩子的同时也建议孩子和爸妈谈一谈或者用最老套的给父母一封信的方式告诉父母自己的内心的想法。

第十四天:

离活动结束只有两天的，这两天我们要开展最后一次活动。经过中午的讨论，我们确定了我们最后一次的活动主题——“释放天性，让童真焕发光彩”。我们为活动设计了三个环节。第一个环节是“气球不落地”，孩子们要充分发挥自己的创造力，努力不让气球落地，并且尽量让气球在空中停留多点时间；第二个环节是“心有灵犀——你比我猜”，让孩子们通过丰富的肢体语言去表达卡片上的内容，充分发挥孩子们的想象力和创造力。第三个环节是“画画大比拼”，主持人给出一个话题，让孩子们发挥各自天马行空的想象力，创作出不一样的，充满童真的作品。在策划结束后，我们在忙碌的准备中结束了我们的今天的工作。

第十五天：

下午三点，孩子们照例来到了省民航社区服务中心的活动室，可能是知道这是最后一次活动，孩子们都异常的积极。帮着队员吹气球，缠着哥哥姐姐教他们折纸。看到孩子们真正投入到活动中，队员们干劲更足，投入到活动的准备中。第一个活动是气球不落地，几天的活动下来，队员们发现孩子们对气球的热衷就好像球迷对世界杯的迷恋程度一样，所以队员们安排了这样的活动，希望孩子在欢乐中释放天性。

第二个活动是“你比我猜”，首先，队员们安排孩子通过剪刀石头布分成六个小组，接下来每个小组两个成员站对立面，一个人比，一个人猜，这就要考验队员之间的默契。六组小朋友，想尽各种办法，在最短的时间争取猜出更多的词语。看着孩子们天真可爱的样子，队员们都禁不住怀念10年前的自己。

在第三个环节的“画画大比拼”中，孩子们天马星空的想象力更是让队员们赞叹不已。其中两个小女孩画的太阳村给大家留下了最深刻的印象，她们希望每个人都生活在没有战争，没有疾病，没有灾难的太阳村里，能过着幸福的生活。

最后就是我们的颁奖环节，孩子们都通过自己的努力拿到了我们颁发的奖状，他们灿烂的笑脸，是队员们这个夏天最美得收获。

七、实践总结

    时间如白驹过隙，15天的暑期社会实践在队员们与孩子们欢庆的场面中结束了。15天的暑期实践不仅让我们收获了来自孩子们的那份感动和友谊，而且更多的让我们明白了暑期实践的真正意义和价值。总的来说，我认为我们团队本次的暑期实践比较成功，实践的效果令我们都十分满意，因为我们团队在这15天内以“建设社区文化，共筑美丽中国”为主题针对青少年群体开展了一系列的社区活动，获得了很好的反响。首先，通过我们的宣传调查，使社区更加重视社区青少年文化的建设，为青少年营造了良好的成长环境；其次，为了加强社区青少年文化建设，我们开展了丰富多彩的活动，来教育新一代的青少年，十分受到孩子们的欢迎；最后，队员们从实践中收获的许多的感悟与体会，认识到暑期实践对我们以后的工作生活都有很大的帮助。接下来，我就来谈谈在这次暑期实践中使我终身受用的体会与感悟。

一、用心与耐心铸就完美

其实，不管你在什么岗位，做什么工作，对待工作的用心与耐心都是必不可少的。我们这次暑期实践的服务对象是青少年，是儿童，孩子们正处于活力四射的年龄段，如何与孩子们沟通，如何让孩子们积极地参与到我们的活动是我们首先面临的问题。几天下来，经过与孩子们的交往，我们发现耐心是与孩子沟通的最好方式，你要耐心的听孩子们的想法，耐心的给孩子们解释自己的想法，并且用心的去策划出好的活动方案，才会获得自己期望的结果。有些事你用心做不一定会成功，但是你不用心做就一定不会成功。

二、真诚待人

哲学上说，信任是架起社会人际关系的桥梁，所以与他人交往、沟通一定要真诚。真诚，从一个人的眼睛里就可以读出，是不能伪装出来的。俗话说，将心比心，我们只有真诚的对待他人，别人才会用真诚回应我们，这样，我们才能建立起可靠和谐的人际交往圈。与家长的沟通必不可少的就是真诚，你只有让家长相信你，认同你，他们才会放心的把自己的孩子交给你。所以，真诚待人，才能构筑和谐的人际关系。

三、要有计划，讲究条理

好的计划不会让你手忙脚乱，有了计划做事情才能井井有条，有条不紊，否则就会手忙脚乱，什么事情也做不成。刚开始第一天，由于没有经验，我们没有做任何计划就匆匆赶到实践地点，结果可想而知，我们成了而无头的苍蝇，手忙脚乱的。庆幸的是，我们吸取了教训，总结了经验，接下来的十几天做了详细的计划，进行的都很顺利。

在实践中我们收获了很多，同时也发现了自身的不足：缺少经验。这一点在实践的过程中无时无刻的体现着，在课堂上我们学到了理论知识，可是我们不会应用到实践中去，缺少基本的经验。就像孙膑一样，只会纸上谈兵。所以，我们以后应该多参加类似的暑期实践，在实践中积累经验，不断丰富自己的阅历。

社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，丰富了自己的视野，增长了见识，为社区文化的建设贡献了自己的一份力量，为共筑美丽中国贡献了自己的力量，我们是自豪的。